Política de Envio e Entrega – Vinazo Vinhos

Área de Entrega

A Vinazo Vinhos realiza entregas em todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras, garantindo agilidade e segurança.

Prazos de envio e entrega

• Envio: até 1 dia útil após a confirmação do pagamento (cartão de crédito ou Pix).
• Entrega: o prazo começa a contar a partir do despacho e pode variar conforme a transportadora e a localidade.
• Frete grátis: prazo de 3 a 5 dias úteis (inclui tempo de separação e postagem).
• Taxas: não cobramos nenhuma taxa de frete para as entregas abrangidas por “Frete Grátis”.

Informações importantes

• Endereço de entrega: preencha corretamente no momento da compra. Endereços incorretos ou incompletos podem gerar devolução do pacote e cobrança de novo frete para reenvio.
• Contagem de prazos: inicia somente após o despacho do produto.
• Pedidos em dias não úteis: compras feitas aos sábados, domingos e feriados serão processadas no próximo dia útil. O envio ocorre em até 24 horas úteis após essa data.
• Recebimento por maiores de 18 anos: a entrega é realizada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, mediante apresentação de documento de identificação no ato da entrega.

Recomendações no momento da entrega

• Embalagem danificada: se a embalagem estiver visivelmente avariada, recuse a entrega e avise imediatamente pelo e-mail atendimento@vinazovinho.com.
• Destinatário ausente: as transportadoras realizam duas tentativas de entrega. Após isso, o pedido ficará disponível para retirada por 7 dias corridos na agência dos Correios ou no centro de distribuição da transportadora, sendo devolvido ao remetente após o prazo.

Rastreamento do pedido

• Acompanhe o status do seu pedido na aba “Rastrear meu Pedido” do site.
• Você receberá um código de rastreamento por e-mail após a postagem do produto.